針對消費者的這種消費心理,可以做如下幾個嘗試:
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1.建立一個會員微信群,所有來店消費的顧客,主動加他們的微信,拉進群里或者讓他們掃碼,進入會員微信群。注意:群有利有弊,后期運營好會很活躍,粘性自然就高;如果怕運營不好,添加顧客微信即可,多給他們點贊,效果你懂的!發朋友圈他們會看到,或者可以私發,私發最好加上稱呼,這樣顯得不像群發的廣告。
這樣一方面可以給他們提供下單和配送上門的便利,另一方面,可以經常發發小紅包,然后活躍你的客戶群,有什么東西打折了,可以在群或者朋友圈第一時間發出來,甚至可以開展預訂的活動,這樣的話呢,你不僅實現了零庫存,而且實現了預收款。
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我有個朋友開水果店,年輕夫妻倆,所有來店消費的都盡量加顧客微信,就說新品促銷打折及時朋友圈通知也可以送貨上門,就靠這招,每天日營業額過萬,水果店的毛利挺高。東西賣的快,水果新鮮,損耗也小,良性循環。
2.在你的店里裝一個高清的攝像頭,把你和顧客交談的場景記錄下來,以你為主角,不要拍到顧客的臉,挑選一些好的素材,并結合你日常的銷售場景,拍一些情景小短劇!用手機軟件剪輯下,上傳到短視頻平臺,甚至可以精準投放,這樣你可以把周圍幾公里以內的用戶獲取到,讓他們知道你是干什么的!當他們需要的時候,你可以為他們提供送貨上門的服務,這樣是不是非常方便?現在的懶人太多啦,用好抖音,就相當于你開了很多個分店,能配送多大范圍,你的輻射范圍就有多廣。
3.店內空間允許的話,加一些生鮮的類目,生鮮盡量做到低毛利,這樣不僅賣得快,而且更加新鮮。價格一定要低于其他的生鮮超市,生鮮的消費頻次更高,生鮮上哪怕不賺錢都可以,生鮮的消費一定會帶動其他副食日雜的消費!
4.代收快遞,如果有條件的話,可以讓快遞公司把小區的快遞,放到店里。或者人不在家的,可以代放到店里!千萬別收錢,這樣就撿了芝麻丟了西瓜了。欲先取之,必先予之。你給別人提供的便利越多,別人同樣也會更照顧你生意,日常用品反正去哪都要買。別人來拿快遞的時候就可以多光臨幾次你的店,本來不買東西的也會買一點。
好啦,覺得適合自己可以試試!還有很多很多的點子,想法再多要付諸于實踐才有用!最后別忘了給小編點個贊!有啥想法咱們評論區交流!